Beschreibung
Service Design im Tourismus ist ein innovativer Workshop, der sich mit der Implementierung effektiver Sicherheits- und Hygienemaßnahmen entlang der Customer Journey beschäftigt. In einer Zeit, in der die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern höchste Priorität hat, ist es entscheidend, diese Aspekte in jeden Schritt der Kundenreise zu integrieren. Der Kurs bietet eine praxisnahe Methode, die sowohl Destinationen als auch Betrieben hilft, innovative Ideen zu generieren und diese erfolgreich umzusetzen. In diesem zweitägigen Seminar wirst Du in die Service Design-Methode eingeführt, die sich als effektives Werkzeug zur Gestaltung von Dienstleistungen im Tourismussektor bewährt hat. Du lernst, wie Du Workshops selbst durchführen kannst und erhältst Zugang zu einem digitalen Methodenkoffer, der Dir hilft, die erlernten Konzepte in Deinem Team zu implementieren. Der Workshop ist besonders wertvoll für Führungskräfte aus der Hotellerie und Gastronomie, die ihre Kenntnisse in Service Design vertiefen möchten. Du wirst befähigt, Sicherheits- und Hygieneaspekte in alle Phasen der Kundenreise zu integrieren – von der Informationsphase über die Anreise bis hin zur Nachbetreuung der Gäste. Durch die Teilnahme an diesem Kurs kannst Du nicht nur die Zufriedenheit Deiner Gäste steigern, sondern auch das Vertrauen in Deine Marke stärken. Sicherheit und Hygiene sind nicht mehr nur Zusatzleistungen, sondern essenzielle Faktoren, die darüber entscheiden, ob Gäste wiederkommen oder nicht. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, diesen Kurs als Inhouse-Training für Dein Unternehmen zu buchen. So kannst Du sicherstellen, dass das Wissen und die Methoden direkt in Deinem Team angewendet werden. Die maßgeschneiderte Schulung wird auf die spezifischen Bedürfnisse Deines Unternehmens abgestimmt und bietet Dir und Deinem Team die Möglichkeit, die Service Design-Methode gezielt zu erlernen und anzuwenden. Nutze die Chance, Deine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem zukunftsorientierten Ansatz zu schulen, der nicht nur auf Sicherheit, sondern auch auf Innovation abzielt. Der Workshop ist eine wertvolle Investition in die Zukunft Deines Unternehmens und wird Dir helfen, im hart umkämpften Tourismussektor erfolgreich zu sein. Melde Dich jetzt an und werde Teil der Service Design-Revolution im Tourismus! Es ist an der Zeit, die Standards zu setzen und Deinen Gästen ein unvergessliches und sicheres Erlebnis zu bieten.
Tags
#Sicherheit #Inhouse-Training #Führungskräfte #Gastronomie #Hygiene #Seminar #Workshop #Tourismus #Hotellerie #SicherheitsmaßnahmenTermine
Kurs Details
Dieser Kurs richtet sich an Führungskräfte und Entscheidungsträger aus der Hotellerie und Gastronomie, die ihre Kenntnisse im Bereich Service Design erweitern und die Sicherheits- und Hygienestandards in ihren Betrieben optimieren möchten.
Service Design ist ein Ansatz zur Gestaltung und Verbesserung von Dienstleistungen, der darauf abzielt, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Im Kontext des Tourismus bedeutet dies, dass alle Aspekte der Customer Journey – von der ersten Informationssuche bis hin zur Nachbetreuung – so gestaltet werden, dass sie sowohl den Gästen als auch den Mitarbeitern ein hohes Maß an Sicherheit und Zufriedenheit bieten.
- Was sind die Hauptphasen der Customer Journey im Tourismus?
- Wie integrierst Du Sicherheitsmaßnahmen in die Service Design-Methode?
- Welche Rolle spielt der digitale Methodenkoffer im Workshop?
- Nenne drei Vorteile von Service Design im Tourismus.
- Wie kannst Du die erlernten Methoden in Deinem Team umsetzen?
- Was sind die wichtigsten Sicherheits- und Hygienestandards, die im Workshop behandelt werden?
- Wie kann Inhouse-Training zur Verbesserung des Service Designs beitragen?
- Was sind die Herausforderungen bei der Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen?
- Nenne zwei Beispiele für innovative Ideen im Service Design.
- Wie misst Du den Erfolg von implementierten Service Design-Maßnahmen?
